フィールドサービス総合支援ソリューション

Dynamics 365 で実現するフィールドサービス総合支援

株式会社ページワンなら、 Microsoft Dynamics 365 for Field Service の導入を通してフィールドサービスエンジニアの業務効率化と顧客サービスの最適化を実現。従業員の生産性とお客様満足度の向上を実現します。

おすすめする理由

保守業務全体をサポート

保守依頼の受付から、顧客登録、スケジューリング、エンジニア割当て、作業実施、作業報告など、フィールドサービス業務全体をワンストップで支援いたします。

エンジニア割当ての最適化

管理者は、保守案件の場所や作業内容と、エンジニアのスケジュールやスキルをマッチングした、エンジニア割当ての最適化を実現することができます。

フィールド作業の省力化

フィールドエンジニアは、モバイル端末から、スケジュールや地図、作業指示書などの情報をどこにいても確認でき、対応業務の効率化と省力化を実現することができます。

サービス品質の安定維持

経験や専門性のあるエンジニアの現地派遣や、現場での保守内容や保守方法などの情報参照を可能にすることで、高い品質と安定感のあるサービス提供を実現することができます。

操作画面例

リソース管理

管理者は、保守案件ごとに人員と時間をリソースマップとして確認でき、視覚的な案件管理と迅速な担当割り当ての効率化を支援します。

スケジュール・作業指示確認

フィールドサービス担当者は、携帯端末からもスケジュールや作業指示書を確認でき、作業の効率化と均一なサービスの提供を支援します。

利用機能例

お問合せ

以下のお問合せフォームから、システムの機能や導入に関するご相談等を受け付けております。
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